CHAQUE CONTACT COMPTE
Centre de contact luxembourgeois multilingue, EBOS accompagne depuis 1997 les entreprises au Luxembourg et en Europe, ainsi que les acteurs publics, dans leurs activités de service client, réception, accueil et back office, avec des solutions d’outsourcing et d’insourcing.
NOS SERVICES
OUTSOURCING
Vos appels entrants et sortants, notre expertise, directement depuis notre centre de contact moderne à Differdange
- Infrastructure sécurisée garantissant continuité et protection des données
- Gestion complète de votre service client ou prise en charge des appels en débordement
- Équipe dédiée à votre marque et selon les scripts validés ensemble
- Enregistrement des appels sur demande
- Pilotage de performance : WFM, contrôle qualité, reporting
- Appels entrants, appels sortants, gestion omnicanale, IA et Chatbot, Analyses et rapports
INSOURCING
L’efficacité de nos services, directement dans vos bureaux !
- Mise à disposition de nos agents dédiée et formés en relation client dans vos locaux
- Recrutement, formation et encadrement assurés par EBOS
- Flexibilité des effectifs selon votre activité
- Support élargi à vos points de contact physiques : agence, shop, réception, accueil clients, back office
SERVICES
OUTSOURCING
SERVICES
INSOURCING
SERVICES
IMPROVEMENT
SERVICES
LEARNING
Let's talk about numbers !
147
membres
2413
candidats actifs
714312
contacts clients
DÉCOUVREZ COMMENT EBOS PEUT RENFORCER VOTRE RELATION CLIENT
Nos Locaux
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Ebos Luxembourg S.A.
2 Rue John Ernest Dolibois
Bâtiment C
L-4573 Differdange
